Как поддержать человека: эмпатия вместо советов

На одном из тренингов Евы Рамбала я услышала такую фразу: «Самая большая преграда эмпатии — это желание помочь». Как точно! В этой статье я расскажу, как поддержать человека по-настоящему, не навязывая советов.

Почему желание помочь мешает

Как только мы начинаем хотеть решить проблемы человека, который находится перед нами, или в голове загорается лампочка: «Я знаю, что с этим делать!», именно в этот момент мы перестаём быть с ним. Ну на самом деле, бывает, когда хочется, чтобы просто выслушали. Просто побыли рядом. Но нет же!

Чаще всего мы склонны начинать «лечить» друг друга, давать рекомендации, критиковать. Как будто не выполнив эту святую обязанность, мы обрекаем другого человека на муки во тьме собственного невежества. Сам же он не знает, что делать. У нас почему-то есть ясность, как этому человеку жить, что делать и как себя вести.

Вот беда: про себя такой ясности нет!

Моя привычка советовать

Я люблю советовать. Меня хлебом не корми, дай помочь другим решить их проблемы! Если я слышу от человека о трудностях, у меня в кармане всегда найдётся ответ, история из жизни или что-то вроде «слушай, а у меня было ещё хуже…». Это мой привычный способ реагировать, когда кто-то чем-то хочет со мной поделиться.

Проблема в том, что я, как и большинство людей, наступаю на грабли: пытаюсь помочь этому человеку, а не поддержать его. Помочь в эмоциональном плане всегда значит встать на ступеньку выше. Вытащить другого!

Поддержка — быть рядом, а не сверху

Поэтому качество нашего присутствия с человеком, который поделился чем-то с нами, гораздо важнее, чем все слова, которые мы можем сказать ему. Поддержка — значит быть рядом, а не нависать сверху.

Как распознать, что мы даём советы, а не поддержку

Случалось ли вам убегать от советов? Прятаться от разговора, потому что знаете: сейчас начнут лечить. Испытывали ли вы после беседы, в которой хотели найти понимание, чувство внутреннего несогласия, протест, потому что советы, которые вам дают, и слова, которые вам говорят, вы и так знали и хотели не этого?

Если да, трижды задумайтесь перед тем, как вместо поддержки, о которой вас просили, со знанием дела бросаться помогать решать проблемы.

Часто задаваемые вопросы

Как поддержать человека, если он делится проблемой?

Просто послушайте. Не давайте советов, если вас не просят. Главное — быть рядом.

Почему мы хотим давать советы вместо поддержки?

Потому что мы хотим помочь и чувствовать себя полезными. Но иногда лучшая помощь — это молчаливое присутствие.

Как отличить поддержку от навязывания?

Поддержка — это когда вы рядом. Навязывание — когда вы пытаетесь решить проблему за человека, даже если он этого не просил.

Что делать, если мне дают непрошенные советы?

Спокойно скажите: «Я сейчас хочу просто выговориться, а не получить совет». Это поможет установить границы.

А вы замечали за собой желание давать советы вместо поддержки? Поделитесь в комментариях!

P.S. У меня есть бесплатные материалы по системе уборки. Всего на одном листе собраны все дела, которые нужно делать, чтобы дома были уют и порядок. От ежедневных до ежегодных! Скачивайте здесь.